一線主管《現(xiàn)場核心管理技能》 強力提升 精英版

為企業(yè)鑄造管理尖兵團隊，是眾多企業(yè)首選培訓課程，強力、快速、實效---提升一線主管現(xiàn)場把控與管人管事能力

以大量工作現(xiàn)場發(fā)生的事實與案例，進行剖析與引導

強勁、快速、全面、系統(tǒng) 三天課程  承諾：對課程不滿意不收費

4月10-11日 深圳  7月03-04日 廣州  

【參加對象】部門主管、一線主管、管理人員、班長／組長／拉長／儲備干部

【課程背景】

    制造現(xiàn)場一線主管、班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理，大都以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要有較高的管理能力與現(xiàn)場管控能力。德國、日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應該把培養(yǎng)和提升一線主管的工作能力作為工作中的一個重點。

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■假如你是一位上司或公司領(lǐng)導，請對下述情形進行思考與評估：

1、你手下的一線主管或班組長能否準確把握自己的角色與職責？

2、他們的管理理念、思維方式是否能符合企業(yè)和職位的需求？ 

3、是否具備良好的心態(tài)、工作責任心、主動意識究竟到了那個層面？

4、工作崗位上，那些能力不足，如何補短板，如何來強化？

5、面對上司交付的工作他們?nèi)绾蝸碛媱?、組織、指揮與控制？

6、在工作中能否及時發(fā)現(xiàn)問題，并能及時妥善地處理？

7、工作中是否能很好的把握重點，妥善安排一天的工作事務?

8、是否熟悉掌握提高效率、提升品質(zhì)、降低成本的工作方式方法

9、是否能很好的培訓與激勵下屬，提升團隊的工作效率？

10、是否具備好學、上進的心態(tài)，認識到自己的不足與局限？

【課程收益】

1、革新觀念，培養(yǎng)一線主管必備的全局觀和縝密性思維

2、提升一線主管的計劃、組織與實施能力

3、提升一線主管發(fā)掘問題與解決問題的能力

4、掌握提升效率與提高品質(zhì)的手段與方法

5、了解和掌握現(xiàn)場改善的工具與方法

6、掌握生產(chǎn)過程控制管理的各種技能和方法

7、了解和掌握新一代員工的心理、行為特征和價值取向

8、學會如何引導和激勵新一代員工

9、認識到提升與發(fā)展自我的必要性

【課程特色】

1、教練式＋體驗式+咨詢式

2、老師講授、案例分析、互動研討、疑難解答、結(jié)合大量生產(chǎn)現(xiàn)場圖片與視頻展示。

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【課程大綱】

第一部分、精準把握一線主管的“責、權(quán)、利”、能力與素質(zhì)要求

1、現(xiàn)場管理的地位、職責與使命

2、現(xiàn)場主管對自己角色、職責、職權(quán)的準確把握

1）案例研討：六種典型的角色錯位，如何實現(xiàn)角色成功轉(zhuǎn)換？

2）精準把握一線主管的五大工作職責

3）清晰認知和把握一線主管的“責、權(quán)、利”

3、一線現(xiàn)場主管面對工作應有的九大工作意識與思路

4、一線主管必備的十二項能力

5、一線主管類型分析與自檢

案例研討與分析：

■十種類型的一線主管，你屬于那一種？

■通過四個工作中的現(xiàn)實案例，揭示一線主管對工作和職責的把握程度。

■面對工作中的困惑，你如何面對與處理？

第二部分、培養(yǎng)一線主管的工作計劃、組織與實施能力

1、面對工作任務如何來開展你的工作

2、如何配合公司目標—制定車間/班組目標

3、PDCA循環(huán)，計劃、組織、指揮、控制

4、制定目標與計劃時應遵循的原則和應避免的錯誤

5、從工作目標到具體的實施計劃---如何做到詳細、實操性強

1）為什么“計劃趕不上變化”

2）如何讓“一切處在掌控之中”

■工作中出現(xiàn)的“三M”現(xiàn)象，如何做到忙而不亂、高效有序

■如何減少工作中“救火現(xiàn)象”的發(fā)生

3）計劃的工具5W2H

4）如何組織人、機器、物料、以及相關(guān)資源

6、工作的實施與跟進（你強調(diào)什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視）

1）如何進行合理的指揮與調(diào)度

2）如何跟進，確保按計劃進行，達成目標

3）如何加強團隊內(nèi)與團隊間的配合與協(xié)作

4）如何帶領(lǐng)整個團隊去達成工作績效

案例分析、分組互動研討、發(fā)表與分享

第三部分、提升一線主管發(fā)掘問題和解決問題的能力

1、“惰性”與“慣性”思維所導致的后果

2、為何生產(chǎn)中存在大量問題卻視而不見，解而不除

■ “溫水煮青蛙”的警示

3、如何練就老鷹眼晴---挖掘現(xiàn)場問題所在

■ 視頻播放，你看到什么問題？

4、一線現(xiàn)場主管解決問題的思路、方法與工具

■“垂直思考”、“冰山理論”、8D、PDCA、。。。。。。

5、如何從人、機、物、環(huán)中找出問題、消除浪費

6、如何搜集現(xiàn)場有用數(shù)據(jù)、加以分析和有效應用

7、如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題

8、如何實施對“瓶頸”與“焦點問題”突破解決

研討與分享：

1、重復發(fā)生問題根源探尋，原因與責任？

2、如何面對“灰色地帶”的工作？

3、如何處理與應對部門之間、同事之間的推諉扯皮和不協(xié)作不配合？

4、如何改變自身“心有余而力不足”的無奈現(xiàn)狀。

■案例分享：優(yōu)秀企業(yè)解決問題成功經(jīng)驗分享。

第四部分、一線主管日常工作管理要點

1、抓住日常管理要點，妥善安排一天的工作

■上班前、上班后、上班中、下班前該做那些工作

1、如何準確把握和識別工作中的重點

■決定重點管理項目---抓住牛鼻子

3、抓住貫穿整個生產(chǎn)過程的主線（PQCDMS）

4、一線生產(chǎn)現(xiàn)場“走動管理”與“三現(xiàn)主義”

5、管理的標準化、精細化、簡單化與系統(tǒng)化

6、讓一切都處在掌控之中---問題的把握與處理

■案例分析與研討

第五部分、如何強化與提升生產(chǎn)過程控制管理---提升效率，準時交貨

1、如何與計劃部門溝通協(xié)調(diào)做好生產(chǎn)計劃安排

2、如何靈活應對，以適應多種少量的生產(chǎn)，確保生產(chǎn)進度

■“事后管理”如何轉(zhuǎn)變成“先知先覺”

3、如何對作業(yè)人員進行合理的安排

■ 多能工或關(guān)鍵崗位員工的培訓與儲備

4、如何確保生產(chǎn)物料的準時配備

■ 停工待料原因分析與破解思路

5、如何確保車間和生產(chǎn)線作業(yè)順暢

■ 導致產(chǎn)線受阻的六種原因與解決對策

6、如何運用生產(chǎn)過程的管制工具

7、如何及時處理各種生產(chǎn)異常

8、如何進行及時有效的反饋與溝通

9、生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制

10、生產(chǎn)進度落后應采取的措施與對策

11、如何避免常見的各種浪費及對策

12、如何更好的提高生產(chǎn)效率

■案例：列舉多家優(yōu)秀企業(yè)生產(chǎn)過程控制管理實例

第六部分、現(xiàn) 場 品 質(zhì) 管 理

1、“質(zhì)量至上”意識如何灌輸?shù)矫恳晃粏T工

2、生產(chǎn)過程質(zhì)控點如何設置？

3、來料品質(zhì)不良如何處理與應對

4、材料、設備、工藝、圖紙等異常

5、異常發(fā)生點如何進行精準把控？

■ 某企業(yè)品質(zhì)異常點有效控制案例分享

6、“三自一控”如何落實到每一位員工

■ 如何讓每一位生產(chǎn)員工都變?yōu)闉楹细竦钠焚|(zhì)檢驗員

7、自檢、互檢、專檢如何真正落到實處，得到有效控制

8、出現(xiàn)品質(zhì)異常時如何及時有效處理

9、品質(zhì)信息如何進行及時反饋、跟進與處理

10、如何加強部門之間的配合來解決問題提升品質(zhì)

11、品質(zhì)成本（COQ）的正確理解與準確把握

12、如何通過提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低品質(zhì)成本

■案例研討分析：多家制造企業(yè)生產(chǎn)過程品質(zhì)控制實例分享。

第七部分、現(xiàn) 場 成 本 控 制

1、決戰(zhàn)在市場、決勝在現(xiàn)場---現(xiàn)場改善是提高效率、降低成本的關(guān)鍵

■微利時代，10%的成本降低等于利潤增長了一倍

■賺一塊錢看別人的臉色 ，省一塊錢看自己的角色

2、現(xiàn)場成本在總成本中所占的比重---現(xiàn)場成本個案演算

3、一線主管如何識別真假成本---傳統(tǒng)觀念中成本的構(gòu)成

4、如何識別可控與不可控成本

5、如何優(yōu)化產(chǎn)線作業(yè)，減少作業(yè)人員，從而降低人工成本

■某企業(yè)生產(chǎn)線經(jīng)過優(yōu)化，每條線從二十八人精減至13人，效率提高了1.2倍.

6、如何采取有效措施提高產(chǎn)線或設備綜合效率OEE

■某家電企業(yè)對生產(chǎn)設備實施改善，綜合效率OEE從53.5%提高到88% 

7、如何通過現(xiàn)代IE實施現(xiàn)場改善,提升效率、降低成本

案例：某民營企業(yè)實施IE精益現(xiàn)場改善,一年降低各種制造費用6000萬

8、材料損耗浪費控制四方法

9、如何識別和減少生產(chǎn)系統(tǒng)的十二種主要浪費

10、一線主管如何將成本意識灌輸和落實到每一位員工

■列舉多家企業(yè)成功案例分享與研討

第八部分、提升一線主管培養(yǎng)、激勵下屬的能力，助你更好的引領(lǐng)新一代員工

1、管理需要啟蒙，培訓成為先導

2、如何正確看待你的下屬---員工狀態(tài)診斷

▲新一代員工人格特質(zhì)與職業(yè)價值觀

▲新一代員工心理與行為特點

3、衡量員工的要求與標準是什么？

■案例分析、分組發(fā)表、得出結(jié)論。

4、如何對新一代員工進行培養(yǎng)與輔導

1）態(tài)度決定一切，下屬心態(tài)培養(yǎng)

2）培養(yǎng)部下應有的態(tài)度、方法與OJT訓練基本原則

3）員工消極情緒產(chǎn)生的根源與結(jié)果分析

4）引導員工塑造自我追求與實現(xiàn)目標的原則與方法

5）塑造責任心、培養(yǎng)自信心

6）行為與習慣改善的輔導技巧

7）能力與業(yè)績改善的輔導技巧

8）職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導技巧

9）理解與化解下屬員工成長的煩惱與困惑

5、與新一代員工進行有效溝通與激勵

1）面對新一代員工溝通對話的六大障礙

2）與新一代員工溝通對話的五種技巧

3）激發(fā)新一代員工員工潛力的六種有效方法

4）讓新一代員工主動認知問題的技巧與方法

5）有效激勵下屬的六種方式與十二種方法

■馬斯洛理論  ■ERG理論  ■XY理論  ■雙因素理論  ■強化理論  ■成就需要理論

■案例分享與分組研討發(fā)表

第九部分、提升一線主管的領(lǐng)導能力---助你更好的領(lǐng)導下屬

1、如何由“管”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑А?nbsp;

2、如何正確評價自己的領(lǐng)導能力？ 

■品格修為檢視表

■能力量表評估：

■性格量表

3、一位優(yōu)秀的領(lǐng)導者是怎樣練成的？

4、如何發(fā)揮職位影響力

5、如何建立個人影響力

6、管理者的性格與領(lǐng)導力

7、四種不同的領(lǐng)導風格

8、十種不同的領(lǐng)導行為

9、領(lǐng)導者的壓力與情緒管理

10、如何將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿?/span>

11、如何激發(fā)正面情緒，有效管控負面情緒

12、領(lǐng)導者如何有效管控下屬和團隊的情緒

13、了解與認識你的IQ、EQ、AQ

■IQ、EQ、AQ測量表

14、如何將自己的想法變成下屬的自愿

15、如何管控與應對不同類型的下屬與同事

——如何應對工作情緒不穩(wěn)定的員工

——如何應對“硬漢”型員工

——如何應對舊同事的刁難

——如何應對“吊兒郎當”的員工

——如何應對班組的“刺兒頭”

——如何應對自以為是的員工

——如何應對愛打小報告的員工

■案例分享、互動發(fā)表、與點評。

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主辦單位： 廣州市明睿企業(yè)管理咨詢有限公司   
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