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‘頭疼醫(yī)腳’的管理機(jī)理


  中國(guó)的中醫(yī)學(xué)至今雖然還沒(méi)有建立起較完整的理論體系,但其辯證的系統(tǒng)的整體療法思想,是它終將走向世界的基礎(chǔ)。根據(jù)中醫(yī)經(jīng)脈學(xué)“通則不痛、痛則不通”,足不過(guò)膝蓋,五俞穴為基礎(chǔ),足三陽(yáng)和足三陰從頭到腳、從腳到頭的氣血正反運(yùn)行機(jī)理,證明足是外治百病的常用穴位。將“頭痛醫(yī)腳”的中醫(yī)機(jī)理復(fù)制到企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理,是想表明企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理層面對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理和組織管理層面的基礎(chǔ)性作用及反作用。

    當(dāng)代美國(guó)的詹姆斯·c·柯林斯和杰里·I波勒斯兩位作者,在其所著的風(fēng)靡世界的《基業(yè)長(zhǎng)青》一書(shū)中,以美國(guó)福特公司的百年興衰史系于“人員、產(chǎn)品、利潤(rùn)”的排序?yàn)槔v述了一個(gè)—I‘分經(jīng)典的基業(yè)長(zhǎng)青的故事。1908年到1916年問(wèn)福待汽車公司把汽車的價(jià)格降低了58%,用國(guó)民買得起的T型車改變了美國(guó)人的生活方式c然而到了80年代初期,這個(gè)世界汽車業(yè)的老巨人在日本競(jìng)爭(zhēng)者的一再攻擊下遺體鱗傷,公司在3年里凈虧損33億美元.占公司凈值的43%。原因何在呢?高級(jí)管理層最優(yōu)先做的事是什么呢?追溯公司早年的管理理念和管理模式,亨利‘福持在1916年曾描述過(guò),那就是利潤(rùn)第一、產(chǎn)品第二、人員第三。面對(duì)慘敗的現(xiàn)實(shí),1983年福特的高層管理人員花了很多州司進(jìn)行管理哲學(xué)討論,思考利潤(rùn)、產(chǎn)品和人員的先后次序,最后決定人員絕對(duì)第一、產(chǎn)品其次、利潤(rùn)第三,并將其寫(xiě)進(jìn)公司的“使命、價(jià)值觀和指導(dǎo)方針”,然后把公司的運(yùn)信、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)與之緊密配合,尤其重視與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)一致,例如在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)全面采用統(tǒng)計(jì)學(xué)的質(zhì)量管理,并責(zé)令生產(chǎn)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)貨質(zhì)零件或材料缺陷時(shí)要把整個(gè)生產(chǎn)線關(guān)掉;在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助、教導(dǎo)經(jīng)理人和領(lǐng)班如何支持員工參與生產(chǎn)計(jì)劃,使生產(chǎn)線員工成為改善質(zhì)量的關(guān)鍵成員;為了位公司回歸“汽車工業(yè)”的根本,重視生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、重視員工對(duì)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新梢神等,將高瞻遠(yuǎn)矚與基礎(chǔ)管理有機(jī)結(jié)合,自下而上地改善了公司管理的品質(zhì),實(shí)現(xiàn)了持續(xù)發(fā)展。

    1986年,幾乎是在福特汽車公司重視公司“使命、價(jià)值觀和指導(dǎo)方針”與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)一致發(fā)揮威力的同時(shí),日本首部5s著作問(wèn)世。所謂5s,是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素所處的狀態(tài)不斷進(jìn)行整理(SEIRI)、“整頓(sErroN)、清掃(sEIso)、清潔(sEIKET5u)、教養(yǎng)(sHnsuKE)活動(dòng),進(jìn)而改善企業(yè)的管理,塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。作為福特汽車公司競(jìng)爭(zhēng)老對(duì)手的豐田公司,也是日本倡導(dǎo)5s活動(dòng)最有名的。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,5s管理已成為世界范圍生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的潮流。可以說(shuō),以福特汽車公司和豐田汽車公司為代表的兩大世界級(jí)跨國(guó)公司,重視生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)管理,是管理根基的殊途同歸。

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