對大多數(shù)制造企業(yè)來說，面對客戶的產(chǎn)品交期是一個令人頭痛的問題。企業(yè)沒有業(yè)務(wù)、沒有訂單，后果可想而知，然而從市場、客戶手上接到了訂單，卻經(jīng)常生產(chǎn)不出來，無法準(zhǔn)時交貨，這不但影響了客戶對我們的信任，甚至導(dǎo)致客戶索賠和后續(xù)的合作，后果是嚴(yán)重的；那么如何確保不延誤并準(zhǔn)時交付呢？
 

　　應(yīng)用精益生產(chǎn)的思路和方法，有助于我們解決這個困擾的問題。

　　精益生產(chǎn)提倡生產(chǎn)的準(zhǔn)時化、平穩(wěn)化、均衡化和柔性化，在實(shí)際運(yùn)作中如何操作呢？首先從源頭開始說起，如果我們從客戶的手上所獲取的訂單數(shù)量時高時低，或是經(jīng)常性出現(xiàn)急單，就會導(dǎo)致一時加班加點(diǎn)難以完成，一時又放假無訂單可做，那么如何克服和盡量減少這種情況的發(fā)生呢？這就要求我們的業(yè)務(wù)部門和生產(chǎn)計(jì)劃部門緊密配合，生產(chǎn)計(jì)劃部門應(yīng)將我們產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、物料采購周期、產(chǎn)能負(fù)荷、庫存狀況、以及手頭訂單的生產(chǎn)進(jìn)度狀況，及時而準(zhǔn)確的告訴和傳遞給業(yè)務(wù)部門。業(yè)務(wù)部門根據(jù)這些數(shù)據(jù)和信息，應(yīng)準(zhǔn)確和如實(shí)的給到客戶，在接洽訂單交期時，既要考慮客戶對貨期的要求，同時也要考慮我們自身的生產(chǎn)交付能力。一經(jīng)碰到客戶所要求交期與我們的交付能力有沖突時，要第一時間將相關(guān)信息反饋給生產(chǎn)計(jì)劃部門，同生產(chǎn)計(jì)劃部門、生產(chǎn)部門以及相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。溝通協(xié)商模式如下：

　　業(yè)務(wù)部門應(yīng)時時提醒客戶，生產(chǎn)任何一款產(chǎn)品都是需要周期的，應(yīng)根據(jù)市場需求提前和及時下單，盡量減少緊急訂單和不均衡訂單的發(fā)生，這就在源頭上確保生產(chǎn)訂單的平穩(wěn)化和均衡化。
　　

　　公司整體生產(chǎn)運(yùn)營應(yīng)不斷走向準(zhǔn)時化生產(chǎn)，這不但有利于提高生產(chǎn)效率，節(jié)省資源，同時可以大大的縮短生產(chǎn)周期。社會在不斷進(jìn)步，人們的生活節(jié)奏越來越快，產(chǎn)品從上市到退出時間越來越短，這必然加快了產(chǎn)品在市場中流通的節(jié)奏，所以縮短生產(chǎn)周期是大勢所趨，是每一個生產(chǎn)型企業(yè)必需去做的。準(zhǔn)時化生產(chǎn)能令整個生產(chǎn)周期縮短到原來的一半或三分之一，這不是夢，是完全可以做到的。

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                                                                   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　陳景華