班組管理作為企業(yè)內(nèi)部的一項重要基礎(chǔ)建設(shè)的綜合性工作，是兩個文明建設(shè)的前沿陣地。無論企業(yè)采用何種組織結(jié)構(gòu)，多少管理層次都離不開班組。所以班組管理在企業(yè)的地位和作用是不可低估的。如何提高班組管理水平、如何發(fā)揮班組管理在創(chuàng)一流工作中的裁體作用，這是各級黨、政、工及班組長需要及時應(yīng)對的重要課題。企業(yè)要創(chuàng)一流，成為一流的企業(yè)，必須從基礎(chǔ)抓起，從每個班組抓起，從提高班組的思想、技術(shù)和管理水平抓起。班組管理的好壞，直接反映處企業(yè)管理水平，直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。下面就我個人的工作經(jīng)歷談一點體會，供大家參考。

班組是企業(yè)組織中的最小機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著企業(yè)各項具體生產(chǎn)任務(wù)。如果說班組長的首要職責(zé)是負(fù)責(zé)所在班組完成上級下達(dá)的任務(wù)，那么完成任務(wù)的最好方式就是通過建立班組團(tuán)隊合作精神，使所有成員齊心協(xié)力，高效率完成工作目標(biāo)。世界首富比爾·蓋茨說：“大成功靠團(tuán)隊，小成功靠個人”。在很大程度上，一個班組團(tuán)隊意識的有無，以及凝聚力的大小直接決定該班組是否有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。如何構(gòu)建班組的團(tuán)隊意識、培育團(tuán)隊精神，保持和增強(qiáng)班組凝聚力，是基層管理者需要考慮的重要內(nèi)容，也是其開展基層管理工作的根本出發(fā)點。俗話說的好：“火車跑的快，全靠車頭帶”?；鶎庸芾碚呤潜^將尾，既是管理者又是操作者。基層管理者自身執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定了所帶領(lǐng)的班組的執(zhí)行力強(qiáng)弱。一個執(zhí)行力很強(qiáng)的班組長可以通過自身示范來影響成員的工作作風(fēng)和工作激情。因此作為一個優(yōu)秀的基層管理者，必須身先士卒、百折不撓，由此產(chǎn)生的巨大的示范和凝聚作用，將有效地激勵和團(tuán)結(jié)員工，形成很強(qiáng)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，從而高效實現(xiàn)班組目標(biāo)。人們常說，“領(lǐng)導(dǎo)主動，員工激動”，放在基層管理上最恰當(dāng)不過，基層管理者與員工接觸最密切，基層管理者的一言一行員工都看在眼里，管理者積極主動，見了困難上，見了榮譽(yù)讓，下屬如何能不激動，如何不以其馬首是瞻？班組的凝聚力又如何能不高呢？在班組工作中，唯有通過充分溝通，才能使班組成員的情感得到交流，才能協(xié)調(diào)班組成員的行為，才能促進(jìn)團(tuán)隊精神、共同意識和凝聚力的形成。班組成員可能來自全國各地，文化程度不盡相同，個性、興趣、愛好互有差異，加上利益的不同，在企業(yè)所處位置及視角的不同，產(chǎn)生歧見和矛盾再所難免。但在通常情況下，這些歧見和矛盾并不明顯，對班組工作也不會產(chǎn)生太大影響。但在工作評比、業(yè)績獎勵等與自身利益密切相關(guān)的事項，往往會因為視角的不同，判斷標(biāo)準(zhǔn)不同，其結(jié)果將存在嚴(yán)重分歧甚至是沖突。面對這些情況，班組長應(yīng)積極創(chuàng)造交流的平臺，疏通交流渠道，消除班組內(nèi)成員之間的成見與隔閡，減少分歧，消除矛盾。尤其是在利益上做到先人后已、不謀私利，處事上公正透明，才能創(chuàng)造良好的班組內(nèi)人際氛圍。 

一個班組相對來說人數(shù)較少，工作有時分散，有時集中。在班組管理中既要有管理目標(biāo)，又要靈活運用各種工作方法。班組推行目標(biāo)管理，就是按企業(yè)的方針、決策、制定本班組目標(biāo)管理。目標(biāo)既是人們奮斗的方向，又是一種挑戰(zhàn)，實現(xiàn)目標(biāo)就是意味著戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。目標(biāo)是班組工作計劃性、責(zé)任落實性的職工自我管理內(nèi)容的具體體現(xiàn)。但我們很多班組目前還是保留在每年的生產(chǎn)計劃、工作任務(wù)的安排，缺乏全體班組成員直接參與制定具體的、實用的、全面的可操作性的班組目標(biāo)管理體系。導(dǎo)致班組管理工作隨意性很大，做到哪里算到哪里，哪里出了問題堵到哪。這樣就導(dǎo)致班組管理容易處于盲目無序的態(tài)勢，不同程度地影響著班組管理的效果和質(zhì)量。所以班組管理的目標(biāo)要根據(jù)班組管理水平的提高和變化，不斷地修改、完善、充實新的內(nèi)容。才能確保目標(biāo)的適應(yīng)性和有效性。尤其要抓住工作重點和奮斗目標(biāo)值。如確定提高班組素質(zhì)和個人技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的努力方向，制定文明生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、崗位練兵、勞動競賽等目標(biāo)，特別是一些有評價意義，又有數(shù)據(jù)考核的目標(biāo)的制定，對班組管理具有極強(qiáng)的生命力。積極營造濃厚的班組學(xué)習(xí)氛圍，以獨特的班組文化來感染、激勵、鼓舞職工，以學(xué)習(xí)形式多樣化、生動化來吸引職工。由職工的興趣愛好和特長引發(fā)求知欲望，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的針對性和有效性。尋求體現(xiàn)自我價值的機(jī)會。拓寬多種渠道：如班組學(xué)習(xí)研討、合理化建議、崗位知識互幫互學(xué)等，形成能者為師，人人是教師，人人是學(xué)生的學(xué)習(xí)模式，實現(xiàn)學(xué)習(xí)對象全員性。有一段時間，我們發(fā)現(xiàn)在家四寶的粘貼過程中報廢較多，質(zhì)量也明顯下降，班組在車間的支持下決定，在每次施工后，立即召開過程分析會，力求揚長避短，將普遍存在的問題，以制度形式加以規(guī)定。經(jīng)過一段時間的嚴(yán)格考核，使報廢下降，生產(chǎn)質(zhì)量也有了明顯提高。班組以“三自”即：實施“自我發(fā)現(xiàn)問題、自我學(xué)習(xí)提高、自我解決問題”的自主型管理方法，促進(jìn)班組管理創(chuàng)新和整體素質(zhì)的提高。提倡“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”和團(tuán)隊精神，把工作過程看成是學(xué)習(xí)的過程，通過工作過程中的“自我批評”，信息反饋和交流共享，達(dá)到真正的學(xué)習(xí)效果。同樣，對待學(xué)習(xí)如同對待工作一樣。班組成員不僅僅是進(jìn)行工作和生產(chǎn)的，更重要的是學(xué)習(xí)和研究創(chuàng)造，使班組具有應(yīng)變的競爭優(yōu)勢。當(dāng)時我們班組來了一批新員工，對生產(chǎn)工藝一點都不知道，我們及時修改班組工作計劃，利用工余時間組織全體成員學(xué)習(xí)有關(guān)工藝文件，從而使大家對工藝文件有了進(jìn)一步的了解。新員工在六個月的學(xué)習(xí)中能學(xué)到的技能很少，往往不能應(yīng)付最簡單的生產(chǎn)，對此，在車間的支持、配合下，我們班組組織了全員的勞動競賽、新員工的技能訓(xùn)練、新員工的勞動競賽，并對成績優(yōu)秀者給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。促進(jìn)了員工學(xué)習(xí)技能的熱情，進(jìn)一步保證了生產(chǎn)質(zhì)量。

積極向上的團(tuán)隊氛圍，能使員工積極向上，團(tuán)結(jié)一致。這種氛圍往往能使情緒低落者受到鼓舞，在班組內(nèi)形成一種團(tuán)結(jié)互助氣氛，班組的工作效率必將大大地提高。因此，班組長應(yīng)將創(chuàng)造良好的團(tuán)體工作氛圍作為構(gòu)建團(tuán)隊意識的重要任務(wù)。培育團(tuán)隊精神，打造團(tuán)隊氛圍，把班組不同類型的職工團(tuán)結(jié)在一起為班組目標(biāo)共同奮斗。打造團(tuán)隊氛圍，首先要建立健全規(guī)章制度，做到規(guī)范管理。如果沒有健全規(guī)章制度，嚴(yán)明勞動紀(jì)律和職業(yè)道德規(guī)范，就根本談不上工作效率，也談不上團(tuán)隊的執(zhí)行力。團(tuán)隊規(guī)范的作用在于把班組成員的個人行為，納入一個有利于實現(xiàn)班組目標(biāo)的工作秩序之中，使大家在各安其位的同時又能有序配合。其次要重視班組道德規(guī)范的建設(shè)，通過班組道德規(guī)范的建設(shè)，營造相互尊重、相互愛護(hù)、相互信任的人際關(guān)系氛圍。引導(dǎo)班組成員之間以誠相待，在班組成員的工作生活中，相互同情，增進(jìn)理解、友誼和尊重。既主張班組成員間的平等競爭，又強(qiáng)調(diào)相互支持相互幫助，班組全體成員同甘共苦，共享榮譽(yù)。第三是班組長在日常工作中要協(xié)調(diào)好班組內(nèi)部人際關(guān)系。協(xié)調(diào)班組內(nèi)人際關(guān)系一要保持與成員之間的親近感，不要官不大架子大疏遠(yuǎn)成員；二要盡好自己的職責(zé)，給每一位職工施展才華的機(jī)會，發(fā)揮成員專長，人盡其才，能力互補(bǔ)；調(diào)整工作方式，讓單調(diào)乏味的工作輕松活潑，引導(dǎo)職工踴躍提合理化建議，總結(jié)工作中的創(chuàng)新做法，提升班組業(yè)績，提高班組在整個公司中的地位，增進(jìn)班組成員的優(yōu)越感、榮譽(yù)感；三要在生活中關(guān)心成員的思想和生活，了解他們家庭情況，掌握他們的思想動態(tài)，不但在工作上多幫助，多指導(dǎo)，在生活多關(guān)心，多愛護(hù)，搞好暖心工程；四要增進(jìn)干群信任，班組長應(yīng)把握各種機(jī)會表明對自己以班組成員為驕傲，表達(dá)對他們的信任與友誼，讓所有成員都能在集體生活中享受到工作的快樂。在班組中，成員的勞動技能有高有低，如何提高工作效率、保證生產(chǎn)質(zhì)量，就顯得非常重要。我們班組針對這一現(xiàn)象，不是簡單的分工，而是充分考慮各種因素，因人制宜，高低搭配，在小組作業(yè)時，指定專人負(fù)責(zé)，并做好可追溯性記錄，對小組作業(yè)負(fù)責(zé)人，年底給予一定的獎勵。

文化是做出來的，不是宣傳出來的?；鶎游幕绕淙绱?！班組長做到了，員工就能做到；班組長心中有成員，成員心中就有班組；班組有溫暖，班組就有向心力、凝聚力；班組成員都積極向上、不甘落后，團(tuán)隊精神得到發(fā)揚，那么班組就是有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的。