績效評估過程
我們一般把績效考核的過程分為5個環(huán)節(jié)：
（1）建立績效標(biāo)準(zhǔn)
（2）觀察行為效果
（3）等第評估
（4）績效面談
（5）績效輔導(dǎo)
一、績效目標(biāo)體系的設(shè)計
部門目標(biāo)的設(shè)定的基本原則：
（1）來源于公司的目標(biāo)與重點工作的分解
（2）來源于部門/團隊職責(zé)
（3）來源于業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)的貢獻(xiàn)
的設(shè)定——基本原則.jpg)
二、指標(biāo)數(shù)量與權(quán)重設(shè)計的經(jīng)驗分享
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指標(biāo)與權(quán)重設(shè)計 |
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指標(biāo)屬性 |
原因分析 |
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指標(biāo)數(shù)控制：不少于3個，不多于10個，5-8個為佳 |
過多的考核指標(biāo)導(dǎo)致員工分散注意力，且影響效率，過少無法平衡，易走極端 |
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每個KPI權(quán)重一般不高于30% |
過高的權(quán)重易導(dǎo)致“抓大頭扔小頭”，對其它與工作密切相關(guān)的指標(biāo)不加關(guān)注 |
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每個KPI權(quán)重一般不低于5% |
太低會對考核得分缺少影響力，且很難衡量準(zhǔn)確 |
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權(quán)重一般取5或10的倍數(shù) |
簡化操作 |
三、指標(biāo)設(shè)計的基本步驟
設(shè)計的基本操作步驟.jpg)
四、績效目標(biāo)體系設(shè)計需關(guān)注的三個最基本問題
（1）公司目標(biāo)與分層目標(biāo)設(shè)計
（2）目標(biāo)權(quán)重設(shè)計--KPI
（3）衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計--可量化與可衡量
五、H公司的績效目標(biāo)體系設(shè)計實例圖示
體系結(jié)構(gòu).jpg)
