績效獎罰的意義

公平、合理的績效獎罰制度，并配合良好的人事制度，能促使公司員工充分發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造力，激發(fā)其潛力，是推行目標(biāo)管理不可或缺的一項(xiàng)重要措施。若沒有完善的績效獎罰制度相輔佐，要想公司員工竭智盡力，激發(fā)潛能，獲得良好的目標(biāo)管理效果，猶如天方夜譚。據(jù)臺灣一家調(diào)查公司的調(diào)查結(jié)果顯示，在推行目標(biāo)管理的企業(yè)中，將目標(biāo)成果的達(dá)成程度作為衡量員工績效、提供獎罰依據(jù)的比例占雙79.5％。從目前目標(biāo)管理的風(fēng)行趨勢看，這一比例還將進(jìn)一步提高。

在推行目標(biāo)管理中，獎勵是公司對目標(biāo)執(zhí)行人的一種肯定，其方式多種多樣，不僅包括貨幣化的獎金，如工資、獎金等，還包括非貨幣化的獎勵，如成就感獎勵、發(fā)象征性的紀(jì)念獎品、嘉獎、記功及記大功等等。在某些情況下，非貨幣化的獎勵對員工的刺激度會更強(qiáng)烈，尤其是對那些中高層的優(yōu)秀員工或具有特殊技能的人員更是如此。企業(yè)在確定獎罰方式時，不僅可以根據(jù)具體情況選擇適合自己的獎勵方式，還可以自己創(chuàng)造新的獎勵方式來激勵公司員工。

美國西南航空公司將所有員工的獲獎?wù)掌褪论E．包括公司晚會、體育比賽、復(fù)活節(jié)等活動．都掛在公司總部辦公宣長廊兩側(cè)，并在飾板的標(biāo)簽上寫明獲獎員工的名字。就是這林一個簡單的舉動，使員工邁步穿越長廊前往工作崗位時．空氣中洋溢著微笑和歡樂的氣氛。目前，該公司已由1971年創(chuàng)辦時的10名顧客、兩件包裹發(fā)展成為美國第六大航空公司。

我們可以從下圖所示的“總體獎勵報酬”的角度來看獎金的種類：

績效獎罰的內(nèi)容

一些簡單常用的目標(biāo)管理獎罰類型有這樣的內(nèi)容：

１．獎金實(shí)施目標(biāo)管理的綜合評定，對符合獎勵條件的個人或團(tuán)體進(jìn)行獎勵。“論功受賞”是實(shí)施獎勵的基本原則。

其獎勵形式千變?nèi)f化。例如，有“績效加薪”、“一次性獎金”、“個人特別績效獎”、“換算獎金點(diǎn)數(shù)”、“根據(jù)公司盈虧程度加以獎勵”、“依照職責(zé)大小修正獎金”等方法。

2．嘉獎、記功、記大功

目標(biāo)管理的綜合評定達(dá)到一定成績時，給予目標(biāo)執(zhí)行人獎勵，根據(jù)其成績大小進(jìn)行嘉獎、記功和記大功等。

3．發(fā)象征性的紀(jì)念獎品

在目標(biāo)管理的“P（計劃)—D(執(zhí)行)一Ｓ(評定)各階段，對于表現(xiàn)優(yōu)異者，發(fā)給象征性的紀(jì)念獎品等，如“微章”、“錦旗”、“獎狀“、“獎杯”及“與公司最高管理者共進(jìn)晚餐”等。

4．成就感獎勵

由直接上級與下屬一起來評定檢討目標(biāo)的執(zhí)行成果，使下屬的工作成果得到上級的肯定與賞識，以成就感來激勵下屬。

5．運(yùn)用成果發(fā)表會

運(yùn)用成果發(fā)表會，將目標(biāo)執(zhí)行個人或團(tuán)體的優(yōu)秀成果公開展示，增進(jìn)其榮譽(yù)感。

6．福利手段

將員工的績效反映到福利待遇上。例如，增加員工福利項(xiàng)目、改善員工福利設(shè)施等。

7．與人事考核掛鉤對于目標(biāo)執(zhí)行成果較差者，采用調(diào)整其工作或職位等方式處理，即把績效評定結(jié)果作為人事考核的重要依據(jù)。