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戰(zhàn)略管理中的文化因素


  企業(yè)文化的定義較多,概括地講,它是指某個特定的企業(yè),在其內(nèi)外部環(huán)境的變化中長期形成的、可以持續(xù)改進(jìn)的、以群體價值意識為核心的思維方式、行為方式和職業(yè)生活方式表現(xiàn)的總和,以及與之相適應(yīng)的制度文化、組織文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

    企業(yè)文化是管理文化,是工業(yè)化進(jìn)程中企業(yè)管理思想演變的必然結(jié)果,一般經(jīng)歷了4個階段:一是古典管理階段。它形成于19世紀(jì)末,管理理論主要包括工作定額管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、職能化管理,假設(shè)員工是“經(jīng)濟(jì)人”,是會說話的機(jī)器,要嚴(yán)格監(jiān)督和管理。二是行為科學(xué)管理階段。它形成于20世紀(jì)30年代,管理理論主要是人際關(guān)系理論,假設(shè)員工是“社會人”,有需要、有感情,要靠激勵調(diào)動積極性。三是管理科學(xué)階段。它形成于20世紀(jì)60年代,是二戰(zhàn)后科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步在企業(yè)管理中的體現(xiàn),管理理論偏重系統(tǒng)論、控制論、計算機(jī)、矩陣組織、戰(zhàn)略經(jīng)營等工具理性,忽視人的主體作用。四是企業(yè)文化管理階段。它興起于20世紀(jì)80年代后期,管理理論強(qiáng)調(diào)以人為中心,培養(yǎng)企業(yè)全體員工的共同價值觀和團(tuán)隊意識,樹立企業(yè)戰(zhàn)略形象,從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和外部的競爭力。

    從客觀存在的意義上講,雖然所有企業(yè)都有自己的文化因素,但是如果不與時俱進(jìn)地提煉升華,同時又積極主動地反作用于企業(yè)的管理,這樣的企業(yè)是不會有持久的生命力的。2007215日美國《紐約時報》網(wǎng)站刊登了一篇題為:“豐田方式被解釋給新一代外國管理人員”的文章。文章認(rèn)為,豐田公司的企業(yè)文化已使其從一家小的制造企業(yè)轉(zhuǎn)變成聞名于世的大企業(yè)。但是由于它在全球范圍迅速擴(kuò)張的速度快于將其企業(yè)文化移植到外國市場的速度,而且缺乏跨文化研究的戰(zhàn)略眼光,因此面臨了近幾年來汽車召回數(shù)量激增的尷尬,成為其戰(zhàn)略發(fā)展的大問題。所以,當(dāng)一個企業(yè)的戰(zhàn)略管理重視企業(yè)文化中的價值觀、信仰、楷模、象征、制度規(guī)范、行為習(xí)慣等因素的提煉、整合、運用時,就會形成戰(zhàn)略管理的意識趨同,增強(qiáng)凝聚力,而不是離心離德。例如,中國石化從1998年開始實施戰(zhàn)略重組、2001年又開始實施戰(zhàn)略改組,在“改革、調(diào)整、管理、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作方針指導(dǎo)下,傳承和創(chuàng)新企業(yè)文化,促進(jìn)了干部員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)了改革意識、競爭意識以及對改革調(diào)整的承受力,在建設(shè)具有較強(qiáng)國際競爭力大公司的過程中,戰(zhàn)略實施取得了階段性的成功。

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