在設(shè)定企業(yè)目標(biāo)的過程中，一旦總目標(biāo)確定后，最高管理層便應(yīng)先向各部門的經(jīng)理公布、共同商討，使他們對(duì)總目標(biāo)有充分的認(rèn)識(shí)。然后，各部門經(jīng)理根據(jù)總目標(biāo)訂出合理、有效的部門目標(biāo)，以確?？偰繕?biāo)的順利達(dá)成。

    通常，企業(yè)里的部門可以劃分為直線部門和參謀部門。鑒于此，部門目標(biāo)也可以相應(yīng)地劃分為直線部門的目標(biāo)和參謀部門的目標(biāo)。以生產(chǎn)性企業(yè)為例，直線部門為生產(chǎn)部和銷售部，而像企劃部、人力資源部、財(cái)務(wù)部等則屬于參謀部門。之所以這樣區(qū)分，是因?yàn)橐话闱闆r下，直線部門目標(biāo)的設(shè)定先于參謀部門。如此，將有利于總目標(biāo)的達(dá)成。

    當(dāng)設(shè)定部門的目標(biāo)時(shí)，須召開工作會(huì)議，參與討論，使部門內(nèi)人員達(dá)成共識(shí)。首先由部門經(jīng)理（主管）向下屬下達(dá)部門目標(biāo)，并展開討論，說明本部門現(xiàn)狀的分析結(jié)果，即：現(xiàn)在的目標(biāo)達(dá)成狀況及展望、未能達(dá)成的狀況與原因的分析、存在的問題點(diǎn)、要留待下期解決的問題或課題等。然后，主管應(yīng)就上級(jí)所宣布的目標(biāo)及方針，對(duì)本部門人員加以說明。在了解上級(jí)目標(biāo)之后，下屬提出相配合酌“目標(biāo)草案”，并與主管討論此草案形成修正意見，同時(shí)協(xié)調(diào)個(gè)人之間的不同點(diǎn)，對(duì)于必要的項(xiàng)目，可為他們?cè)O(shè)立“共同目標(biāo)”。下圖詳細(xì)介紹了部門目標(biāo)的設(shè)定流程。

    值得注意的是，在討論的過程中，主管要發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)于下屬的反駁、意見的提出，應(yīng)予充分承認(rèn)，同時(shí)要激發(fā)下屬的思考力，并提供情報(bào)，使下屬容易判斷討論重點(diǎn)。這樣，下屬就臺(tái)產(chǎn)生參與目標(biāo)設(shè)定的感覺，主動(dòng)性、積極性得到加強(qiáng)。

   我們?cè)僖阅彻镜牟块T目標(biāo)設(shè)定為案例，通過下圖可以了解到部門目標(biāo)的設(shè)定與各項(xiàng)重點(diǎn)工作有著密不可分的聯(lián)系。