目標評價的三個項目

目標評價分為目標實現(xiàn)程度評價、達成過程評價和執(zhí)行者評價三個項目：

(1)目標實現(xiàn)程度評價—指績效的高低、滿意程度、偏差程度等。如：員工甲完成A產(chǎn)品102臺，比目標值多完成2臺，則達成程度為102％；

(2)達成過程評價—對過程是否順利、各階段是否按進度執(zhí)行、當意外情況出現(xiàn)時是如何處理的等問題進行評價。如：上半年落后于進度，原因是材料不能按時到達；為完成全年目標，下半年共加夜班89個；

   （3）目標執(zhí)行人評價—是對工作能力、應變能力、處事方法、能力有否提高及提高程度等方面的評價。如某某能力強，出現(xiàn)意外后應變之策好，處事穩(wěn)健，能力提高快。

實際上，目標評價的步驟是根據(jù)目標評價的內(nèi)容來確定的，也就是進行目標評價應該先明確評價的項目，再根據(jù)項目來設計具體的評價步驟。通常，目標評價步驟分兩個階段進行：一是目標設定階段，二是目標執(zhí)行階段。而每—階段同時又包括一些具體的步驟，下圖詳細介紹了目標評價的各步驟：

目標評價的步驟

對目標評價的各步驟詳細說明如下：

1．目標設定階段

    （1）由上司和目標執(zhí)行人共同討論目標執(zhí)行人履行職務所必須完成的主要工作，即具體目標項目；

（2）針對目標項目設置具體評價項目；

（3）為每個項目確定數(shù)量化的評價標準，如重要性權重項目系數(shù)、完成目標項的數(shù)值、完成程度的計算方法等。

以上是目標設定階段需要完成的工作，也是目標管理的優(yōu)勢所在－將“游戲規(guī)則”事先公布，防止幕后交易。

2．目標執(zhí)行階段

（1）由目標執(zhí)行人進行自我評價，并將評價結果記錄在目標卡上，呈報上級(為了便利上司核實，下屬可以將有關成果的具體事實以書面文件的方式附在目標卡后)。自我評價除了根據(jù)評價標準評價成果外，對目標執(zhí)行過程中發(fā)生的情況和處理辦法及個人受到的啟發(fā)〔能力的提高)也要進行評價。如：發(fā)生了什么障礙用何種辦法解決?除此之外，還有沒有更好的辦法?執(zhí)行進度均勻嗎?執(zhí)行中是否與有關人員進行過充分的協(xié)調(diào)?是否有效地利用了權限?學習如何啟發(fā)和進步等等。

（2）上級根據(jù)目標卡、有關證件與說明及現(xiàn)場檢驗審定成績，填寫在目標卡的上級評價欄或目標評分表上，上報直屬領導。

（3）領導根據(jù)公司財務報表及統(tǒng)計數(shù)據(jù)，參考相關單位的績效評價，對目標卡上的打分在10%范圍內(nèi)進行調(diào)整或修正，然后移交評價部。

 (4)評價部將收到的目標卡匯總后，依事先確定的公式綜臺計算各單位的績效和得分，報最高管理層核定。

（5）最高管理層核定后，公布結果。

總之，為避免在評價過程中對重要環(huán)節(jié)的遺漏，目標評價必須按照一定的程序進行，這樣可以事先為評價過程的各個環(huán)節(jié)做好準備工作。公司應定期對目標的執(zhí)行工作進行評價，及時掌握目標執(zhí)行情況。