1 目的：
規(guī)范公司對客戶訂單的評審，保證客戶訂單信息準(zhǔn)確傳達(dá)相關(guān)部門，確保訂單按質(zhì)、按量、按時滿足客戶需求。
2 范圍：
國內(nèi)OEM客戶常規(guī)訂單的作業(yè)管理流程。
3 職責(zé)：
3.1 國內(nèi)營銷部：負(fù)責(zé)組織、主持OEM客戶訂單的評審，并且對客戶訂單評審意見與決議事項進(jìn)行跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、落實
3.2 PMC部：評審訂單交期，然后根據(jù)訂單的內(nèi)容編制生產(chǎn)計劃和物料需求計劃
3.3 研發(fā)部：對訂單中的新產(chǎn)品及客戶對舊產(chǎn)品有特別規(guī)格要求的產(chǎn)品進(jìn)行核實生產(chǎn)的可行性
3.4 工程部：對訂單中的所有產(chǎn)品的安規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)技術(shù)難度等進(jìn)行審核，以及在訂單生產(chǎn)的過程中，派出技術(shù)員在生產(chǎn)線上協(xié)助生產(chǎn)
3.5 品管部：對訂單中所有關(guān)于質(zhì)量要求進(jìn)行審核，在生產(chǎn)過程過派出QC在生產(chǎn)線上對產(chǎn)品的工藝以及質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場的監(jiān)控
3.6 財務(wù)部：對訂單中產(chǎn)品的價格以及訂單的付款方式進(jìn)行審核
3.7 其他部門根據(jù)實際需要參與訂單評審，提出意見并嚴(yán)格執(zhí)行評審會議決議。
4 作業(yè)流程：
4.1 國內(nèi)營銷部接到客戶OEM訂單后，結(jié)合《OEM合作協(xié)議》審查訂單的單價、質(zhì)量要求、付款方式、交貨方式，符合則向PMC部初步咨詢能否滿足客戶訂單交期；不符合則組織相關(guān)部門進(jìn)行綜合評審，然后由PMC部確定訂單交期，OEM客戶經(jīng)理再和客戶協(xié)商更改訂單交期。
4.2 如果能夠滿足客戶訂單交期，則由OEM客戶經(jīng)理當(dāng)天在ERP系統(tǒng)里編寫《客戶訂貨單》。
4.3 OEM客戶經(jīng)理將《客戶訂貨單》以及《客戶訂單評審表》依次分發(fā)給國內(nèi)營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、PMC部經(jīng)理、品管部經(jīng)理、工程部經(jīng)理審核。
4.4 審核完畢后，OEM客戶經(jīng)理將客戶訂單交給國內(nèi)營銷總監(jiān)簽名批準(zhǔn)、蓋章回傳客戶，備檔。從接到客戶訂單到回復(fù)客戶須在2個工作日內(nèi)完成。
4.5 PMC部根據(jù)《客戶訂貨單》以及《客戶訂單評審表》在2個工作日內(nèi)安排《主生產(chǎn)計劃》與《物料需求計劃》，并將《主生產(chǎn)計劃》通知國內(nèi)營銷部OEM客戶經(jīng)理。OEM客戶經(jīng)理在裝配日期的前10天通過電子郵件或者傳真通知客戶，以便客戶做好驗貨安排。
4.6 OEM客戶經(jīng)理和客戶確認(rèn)完畢訂單交期后，必須催促客戶在3天內(nèi)支付定金。否則及時通知營銷總監(jiān)，以便取消《客戶訂貨單》，避免出現(xiàn)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
4.7 裝配部、注塑部、五金部等各生產(chǎn)部門按照成品物料需求計劃與裝配計劃備料生產(chǎn)。
4.8 裝配部生產(chǎn)前，報品管部與工程部，品管部根據(jù)客戶檢驗標(biāo)準(zhǔn)與封樣做QA檢驗，工程部根據(jù)客戶要求對生產(chǎn)工藝作指導(dǎo)。
4.9 裝配部生產(chǎn)完畢，通知PMC部做成品入庫安排，PMC部通知國內(nèi)營銷部OEM客戶經(jīng)理生產(chǎn)完畢。
4.10 OEM客戶經(jīng)理接到生產(chǎn)完畢信息后，通知客戶驗貨，驗貨合格后通知客戶付清余款。收到余款后，再通知客戶提貨，然后通知財務(wù)部開具相關(guān)發(fā)票。
4.11 客戶提貨前，OEM客戶經(jīng)理開具出貨單，出貨單必須先后由國內(nèi)營銷總監(jiān)與財務(wù)總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。
4.12 倉庫部根據(jù)出貨單出貨。
4.13 OEM客戶經(jīng)理應(yīng)該及時了解公司產(chǎn)能，尤其是在生產(chǎn)旺季，要通知客戶提前做好采購訂貨計劃，預(yù)防出現(xiàn)客戶緊急插單的情況。
4.14 對于客戶訂單中提出改進(jìn)事項或者新的特殊要求，OEM客戶經(jīng)理要及時匯報給國內(nèi)營銷總監(jiān)，國內(nèi)營銷總監(jiān)組織相關(guān)部門做評審，并且由OEM客戶經(jīng)理做好決議的跟進(jìn)工作，監(jiān)督相關(guān)部門執(zhí)行落實。
4.15 OEM客戶經(jīng)理做好客戶訂單、往來信函、回款底單、發(fā)票收據(jù)、發(fā)貨單等單據(jù)的復(fù)印、歸檔工作。
5 相關(guān)表格：
5.1 《客戶訂貨單》
5.2 《主生產(chǎn)計劃》
5.3 《物料需求計劃》
5.4 《客戶訂單評審表》
6 附：OEM訂單評審作業(yè)流程圖：
