人性假設(shè)理論的管理實(shí)踐意義在于,有什么樣的人性假設(shè)就會(huì)有什么樣的制度安排。中國(guó)石化作為有中國(guó)特色社會(huì)主義的特大型控股企業(yè),在3B管理標(biāo)淮的制定和管理實(shí)踐過(guò)程中,始終堅(jiān)持以人為本的科學(xué)的管理理念,即員工是管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。雖然在西方管理思想演變過(guò)程巾關(guān)于人性假設(shè)總的趨向是有合理因素的,但由于所有制不同、生產(chǎn)關(guān)系不同,終極意義上的制度安排還是利潤(rùn)的歸宿點(diǎn)。因此,“基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練”的3B管理,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的需要,應(yīng)采用行之有效的人員管理方法:
(1)真誠(chéng)關(guān)心員工。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù),服務(wù)的質(zhì)量就是真誠(chéng)。它體現(xiàn)在與員工之間感情融洽,體現(xiàn)在關(guān)心員工的思想、生活、工作和情感,體現(xiàn)在為員工辦實(shí)事、辦好事,體現(xiàn)在改善員工的工作環(huán)境,體現(xiàn)在與員工同心同德增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力等方面。
(2)加強(qiáng)民主管理。要建立全心全意依靠員工共同參與管現(xiàn)的制度機(jī)制.如定期組織專(zhuān)題民主管理活動(dòng),激勵(lì)員工提合理化建議,支持員工的小革新、小發(fā)明、小改進(jìn)、小節(jié)約、小核算,充分發(fā)揮站務(wù)公開(kāi)的民主監(jiān)督作用等。
(3)建立一般提案制度。一個(gè)好的提案制度必須包含:一是能有效反映出改善管理要點(diǎn)的提案表格;二是合理及易于操作的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);三是營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;四是合理的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
(4)利用員工信譽(yù)激發(fā)員工的主人翁精神。所謂員工的信譽(yù),就是在多年的工作中養(yǎng)成的,并經(jīng)企業(yè)和周?chē)鷨T工共同認(rèn)可的一種評(píng)價(jià)。員工信譽(yù)的優(yōu)劣則決定著個(gè)人職業(yè)生涯的壽命和質(zhì)量。培養(yǎng)員工的信譽(yù),就是要打造一支技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍,通過(guò)教育和引導(dǎo)員工愛(ài)崗敬業(yè)、勤于鉆研、團(tuán)結(jié)合作、敢打硬仗、不計(jì)得失,使員工樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀,能夠?qū)€(gè)人命運(yùn)與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展的重要內(nèi)涵。在崗一分鐘,忠于職守六十秒,要求員工具備良好的職業(yè)理念,講求城信,珍惜崗位,嚴(yán)守崗位紀(jì)律,能夠立足本職,以遠(yuǎn)大的職業(yè)理想認(rèn)真對(duì)待工作的每一個(gè)細(xì)節(jié);工作實(shí)踐中,能夠與他人團(tuán)結(jié)合作,共同承擔(dān)工作風(fēng)險(xiǎn)和工作壓力,具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和吃苦耐勞精神。
(5)實(shí)行精細(xì)化人力資源管理。主要工作包括:一是根據(jù)工藝或業(yè)務(wù)流程的變化及時(shí)調(diào)整崗位說(shuō)明書(shū);二是根據(jù)人機(jī)替代比率的變化及時(shí)調(diào)整崗位定員;三是根據(jù)定崗定編的變化及時(shí)修訂上崗規(guī)范;四是根據(jù)勞動(dòng)工具或勞動(dòng)對(duì)象的變化超前進(jìn)行技能培訓(xùn);五是根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化適時(shí)改善工作環(huán)境;六是根據(jù)績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)效率公平;七是根據(jù)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為員工提供發(fā)展平臺(tái)。
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3B管理過(guò)程的人員管理
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