目標(biāo)追蹤的目的

在達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中，目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)該有效執(zhí)行其自我設(shè)定的目標(biāo)。那么目標(biāo)管理制度追蹤管制的意義何在呢?

根據(jù)管理大師被得·F·德魯克的觀點(diǎn)，目標(biāo)管理所要達(dá)到的兩個(gè)核心目的：一個(gè)是激勵(lì)，—個(gè)是控制。通過(guò)設(shè)定目標(biāo)對(duì)整個(gè)組織的行為進(jìn)行控制，從這個(gè)意義上講，那就不只是設(shè)定目標(biāo)，而是要使整個(gè)組織把各種資源調(diào)動(dòng)起來(lái)，圍繞目標(biāo)往前走，這就需要不斷對(duì)工作進(jìn)行追蹤。如果發(fā)生了偏離，通過(guò)工作追蹤及時(shí)把這個(gè)偏離的情況進(jìn)行評(píng)估，然后把這個(gè)信息進(jìn)行反饋，并采取一定的措施，保證目標(biāo)能夠按照原來(lái)的設(shè)定實(shí)現(xiàn)。

追蹤管制是目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中所不可缺少的環(huán)節(jié)，它不是對(duì)下屬工作的簡(jiǎn)單監(jiān)視與部署，也不是對(duì)其行動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)厲控制的手段，而是協(xié)助下屬解決在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中所遇到的困難，使其—直處于工作的正常軌道上，按時(shí)保質(zhì)地完成目標(biāo)。

目標(biāo)管理追蹤的目的，概括起來(lái)主要有三點(diǎn)，即發(fā)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的偏差，并適時(shí)、及時(shí)加以糾正；以考核的手段來(lái)激發(fā)員工的責(zé)任意識(shí)；可提供上下級(jí)之間定期溝通機(jī)會(huì)。在目標(biāo)管理的實(shí)際追蹤過(guò)程中，由于各企業(yè)的情況千差萬(wàn)別，因此實(shí)施目標(biāo)追蹤的目的也相應(yīng)地有所不同，企業(yè)應(yīng)根據(jù)目標(biāo)實(shí)施的具體情況，確定最合適的目標(biāo)追蹤目的。

目標(biāo)追蹤應(yīng)該遵循的八大原則

為了查找目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中是否與預(yù)選設(shè)定的目標(biāo)存在偏差，是否需要采取必要措施糾正偏差或修正目標(biāo)，最后達(dá)成目標(biāo)，是實(shí)施目標(biāo)追蹤的主要目的。那么目標(biāo)追蹤工作本身是否也應(yīng)該遵循—定的原則，或是否需要一個(gè)合理、有效的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量目標(biāo)追蹤的自身績(jī)效?

有一家以IT產(chǎn)量為主管方向的集團(tuán),在北京有一家分公司。年中的時(shí)候，總部發(fā)現(xiàn)分公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全年的營(yíng)業(yè)額，因此就認(rèn)為這個(gè)分公司已經(jīng)達(dá)成目標(biāo)了。但到年未的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，分公司的營(yíng)業(yè)額里超過(guò)一半不是來(lái)自銷售總部給它的產(chǎn)品，而是他們發(fā)現(xiàn)一些客戶有特別需求．就組織了一幫人給客戶量身定做軟件而來(lái)的。

從營(yíng)業(yè)額的角度講，它是完成了。但是實(shí)際上．它沒(méi)有完成公司的目標(biāo)。作為北京分公司，它的核心目標(biāo)是銷售，這是公司戰(zhàn)略布局中的一個(gè)組成部分。最后公司在年終總結(jié)的時(shí)候說(shuō)：“在公司總的戰(zhàn)略棋盤(pán)上，這個(gè)分公司沒(méi)有意義，公司今年的新產(chǎn)品想在北京市場(chǎng)銷售，你沒(méi)有打開(kāi)市場(chǎng)局面。”

實(shí)質(zhì)上，我們工作追蹤是追什么，是追蹤業(yè)績(jī)情況與目標(biāo)的距離。還是追蹤他和目標(biāo)之間的偏離程度?應(yīng)當(dāng)說(shuō)，工作追蹤首先要追蹤的是他是不是在朝著我們的目標(biāo)走。偏離目標(biāo)是最可怕的，表面上完成計(jì)劃并不等于沒(méi)有偏離目標(biāo)。

從上面的例子可以看出，目標(biāo)追蹤工作若要合理有效，企業(yè)必須明確其追蹤原則。這樣，在目標(biāo)追蹤的執(zhí)行過(guò)程中，才能做到有“法”可依，有“章”可循，使目標(biāo)追蹤真正發(fā)揮作用。

下面，對(duì)目標(biāo)追蹤的原則作出必要解釋：

1．確保目標(biāo)原則追蹤的目的是為了貫徹工作目標(biāo)，指出執(zhí)行和計(jì)劃的偏差，及時(shí)采取行動(dòng)，確保目標(biāo)的達(dá)成。

2．效率原則

如果能夠指出計(jì)劃的偏差并加以糾正，則控制技術(shù)愈能符合以最低的成本、最高的效率達(dá)成目標(biāo)的條件，則控制的效率愈高。

3．及時(shí)性原則

有效的目標(biāo)追蹤工作應(yīng)該確保及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、防止問(wèn)題隨時(shí)間、情況的變化而變得更加復(fù)雜。

4．明確性原則

明確工作是什么以及進(jìn)行的時(shí)間和地點(diǎn)，使下屬感到工作非常重要同時(shí)要使雙方都清楚所談?wù)摰膯?wèn)題，以便于雙方針對(duì)具體問(wèn)題著手準(zhǔn)備提高工作效率。

5．例外原則

控制的重點(diǎn)愈集中在例外事項(xiàng)，其效率逾高。

6．快速行動(dòng)原則在發(fā)現(xiàn)計(jì)劃偏差后，應(yīng)該立即由合適的計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)，采取糾正的行動(dòng)。

7．突出重點(diǎn)原則

有效的追蹤，必須是抓住主要矛盾，突出重點(diǎn)。因此，對(duì)個(gè)別目標(biāo)的續(xù)效，就其關(guān)鍵指標(biāo)加以考評(píng)即可。

8．實(shí)事求是原則

不要講一些空泛的、不可能實(shí)現(xiàn)的話；不要因?yàn)橄牍膭?lì)下屬的工作成績(jī)，而忘掉自己是否有能力實(shí)現(xiàn)自己的承諾。