對員工個人進行獎勵,是推行目標(biāo)管理的重要—環(huán)。個人激勵計劃就是用來激勵員工個人為實現(xiàn)其績效目標(biāo)而運用的一種獎金支付方式。這里就要求在制定激勵計劃時,必須首先考慮一個基本問題:為什么要支付績效目標(biāo)的設(shè)定,本質(zhì)上體現(xiàn)了企業(yè)對員工的績效要求和導(dǎo)向,這些標(biāo)準(zhǔn)可以是生產(chǎn)率(產(chǎn)量的或質(zhì)量的)、顧客滿意度、安全性或出勤率等等。如果企業(yè)關(guān)注員工的工作結(jié)果,則績效標(biāo)準(zhǔn)可以是結(jié)果導(dǎo)向的:如果是關(guān)注員工的行為,則指標(biāo)可以是行為導(dǎo)向的:對于不同工作種類的員工其績效目標(biāo)往往也是不盡相同的,如生產(chǎn)工人與管理人員的績效目標(biāo)就會有各自的針對性。
在明確“為什么要支付“之后,還必須考慮標(biāo)準(zhǔn)的可實現(xiàn)性問題。設(shè)定的目標(biāo)必須是目標(biāo)執(zhí)行人通過其努力可以達到的,如果其對工作的結(jié)果不能進行有力的控制,激勵效果往往很不理想。
在明確了上述兩個問題后,我們就可以對激勵計劃方案進行選擇。
個人激勵計劃的種類多種多樣,通常包括:針對生產(chǎn)人員的產(chǎn)出激勵計劃,針對一般管理人員的管理激勵計劃,及關(guān)注員工行為的行為鼓勵計劃等。下面我們著重介紹幾種最為常用的個人激勵計劃類型。
直接計件工作計劃
直接計件工作計劃是使用最為廣泛的一種個人激勵方式,它是以單位時間內(nèi)的產(chǎn)量為支付標(biāo)準(zhǔn),對超額產(chǎn)量支付獎金,也稱為超產(chǎn)獎。這種激勵很容易被員工理解和接受,支付計量簡單易行。下圖是一個典型的直接計件工作計劃的例子。
泰勒差別計件工資計劃和梅里克多重計件工資計劃
這兩種個人激勵計劃類型與直接計件工作計劃一樣,都是以單位時間內(nèi)的產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)來支付獎金的,但其不同之處在于:其計件工資率是有著層次區(qū)分的。這樣一來,使員工所獲得的計件工資變動性很大,工資的保底性變得更加跪弱,計件工資支付能增也能減,這在一定程度上對員工形成了更為強烈的激勵性。下圖是泰勒和梅里克計劃的—個典型例子。
行為激勵計劃
這種計劃是針對員工的某種具體的優(yōu)良行為進行獎勵的方式,一般用于鼓勵良好的出勤率或安全記錄,這種獎勵計劃適用于對出勤、作業(yè)安全性要求較高的工作員工,如保安、施工人員、礦山的井下工人等等。下圖是某公司獎勵員工優(yōu)秀出勤率的一個例子: